Hjälp
Vanliga frågor
Svar på det som brukar vålla huvudbry -- för medlemmar och för administratörer.
För medlemmar
Varför kan jag inte boka det datum jag vill?
Varje bokningsbart objekt kan ha regler som styr detta: hur långt i förväg man får boka (t.ex. max 30 dagar), hur många bokningar ditt hushåll får ha per vecka, månad eller år, och om objektet är tillfälligt låst av en administratör (t.ex. för underhåll). Kontakta din förenings administratör om något verkar fel.
Jag delar bokningar och gränser med en granne jag inte känner igen -- varför?
Bokningar och eventuella gränser (t.ex. "max 2 bokningar per månad") gäller per lägenhet/hushåll, inte per person. Alla som är registrerade på samma lägenhetsnummer delar samma bokningar och räknas mot samma gräns.
Jag ser inte anslagstavlan, underhåll eller dokument -- bara "Om oss" och "Bokning".
De flesta föreningssidor visar de här flikarna bara för inloggade medlemmar och administratörer. Logga in, eller be din förenings administratör att lägga till dig som medlem om du inte redan har ett konto.
Jag fick ingen inbjudan eller återställningslänk via e-post.
Kolla skräpposten först. Länkarna gäller en begränsad tid (inbjudan i 7 dagar, återställning i 1 timme) -- be din administratör skicka en ny inbjudan, eller begär en ny återställningslänk, om den hunnit gå ut.
Kan jag vara medlem i flera föreningar samtidigt?
Ja. Ditt konto (e-post och lösenord) kan vara kopplat till valfritt antal föreningar, var och en med sin egen roll och lägenhet. Kontomenyn uppe till höger listar alla dina föreningar och bokningar samlat.
Vad är skillnaden mellan medlem och administratör?
En administratör kan lägga till och redigera bokningsbara objekt, hantera medlemmar och andra administratörer, redigera föreningens egen sida och skriva på anslagstavlan även när föreningen är låst. En medlem kan boka, läsa anslagstavlan/underhåll/dokument och skriva inlägg och kommentarer, men inte ändra föreningens inställningar.
För administratörer
Varför är ett av våra bokningsbara objekt låst?
Ett objekt kan låsas manuellt (t.ex. för underhåll) eller automatiskt kopplas till ett underhållsärende. Så länge låsningen gäller går det inte att boka nya tider för objektet. Är låsningen kopplad till ett underhållsärende tas den bort automatiskt när ärendet markeras som klart -- annars låser du upp den manuellt igen.
"Föreningen är låst" -- vad betyder det?
En superadministratör (vår support) har tillfälligt låst föreningen, oftast i samband med support eller felsökning. Medan den är låst går det inte att lägga till eller ändra bokningsbara objekt, medlemmar, administratörer eller underhåll, och medlemmar kan inte göra nya bokningar. Ni kan fortfarande skriva på anslagstavlan. Kontakta oss om låsningen inte hävs inom rimlig tid.
Kan jag ändra föreningens namn eller organisationsnummer?
Nej, inte själv -- webbadressen bygger på namnet föreningen hade när den skapades, och organisationsnumret är en fast juridisk uppgift. Hör av dig till oss om något behöver rättas.
Hur lägger jag till fler administratörer eller styrelseledamöter?
Fler administratörer läggs till under "Administratörer" på adminpanelen -- de får ett e-postmeddelande med en länk för att sätta sitt lösenord, precis som en ny medlem. Styrelseledamöter (namn, roll, bild, e-post) läggs till separat under "Styrelse" och kräver ingen egen inloggning; du väljer själv om styrelsefliken ska vara synlig för alla besökare eller bara för inloggade medlemmar.